一、符合退换货的条件
承诺符合以下情况，商品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起十二个月内可以退换货，没有原货的以等同产品或不低于原货的产品代替
包含但不仅限于国家《三包》法规所规定的非人为质量问题；我们产品选用优质原材料，每件产品出厂前都经过严格检测，但是纺织品难免会有这样那样的质量问题，麻烦第一时间联系客服确认,可发邮件到info@towelhub.cn, 提供相关图片并包含清晰本公司水洗标，或者电话售后 15351706159；
非质量问题，商品外包装完整未损坏，不影响二次销售的15日内可以退货；
运费说明：因本店或质量原因造成退换货的，运费由本店承担， 因客户原因退换货的，需客户自行承担运费，默认从购物款中扣除。
二、 以下情况不予办理退换货：
1.非本店出售的商品；
2.非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
3.产品因为使用自然出现的现象；
4.收货之日起十五自然日（含）以上的拒绝无质量问题退货。
5.客户不能提供原始购物凭证的（或购物单号），不可退换货；
6.在商品本身未存在性能故障情况下，因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、商品使用性能损坏的货品，则不享受退换货服务；
7.应客户的要求、特别定制的商品，如直送定单、代客户采购等商品，无质量问题不可退换货；
8.促销活动的赠品不能进行退换货；
9.特价清仓商品不能进行退换货；
10.明示的不可退货的商品；
特殊说明：
1. 商品如出现质量问题，请第一时间和我们或厂家的售后部门联系。麻烦请提供相关图片和购买凭证、特别是购物单号。
2. 网上展示图片仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
我司按照国家相关法律法规及规章制度对以上内容进行解释、执行。